EPV │ GROUP
VO│CEIhre Assistenz. Für Sie und Ihre Kunden.

KI-Assistenz & Kundenkontakt

Ihre Assistenz.
Für Sie und Ihre Kunden.

Eine natürliche KI-Assistenz für Ihren Unternehmeralltag und Ihre Kunden. Sie hilft, Informationen einzuordnen, Gedanken zu strukturieren und Gespräche vorzubereiten. Unternehmensfragen beantwortet sie aus freigegebenen Informationen – persönlich im Ton und im vereinbarten Umfang.

Einsatz persönlich besprechenDie drei Pakete
VO│CE in 50 Sekunden.Deutscher Ton · VE│RA · KI-generierte Stimme

PERSÖNLICH IM UMGANG

Lernen Sie VE│RA kennen.

PERSONAL · BUSINESS · CONNECT

Was soll Ihnen
Ihre Assistenz abnehmen?

01

Für Ihren Unternehmeralltag

Personal

149 €netto / Monat

Mit Office ab 198 € / Monat

Zu viele Themen gleichzeitig?

Ihre persönliche Assistenz.

  • Informationen ordnen
  • Gedanken strukturieren
  • Gespräche vorbereiten
Leistungsumfang

Persönliche Assistenz für Ihren Unternehmeralltag. Informationen einordnen, Gedanken strukturieren und Gespräche vorbereiten.

  • Geschützter persönlicher Zugang für die Unternehmensleitung.
  • Anliegen, Gedanken und Prioritäten ordnen.
  • Informationen aus tatsächlich angebundenen, berechtigten Quellen verständlich zusammenfassen.
  • Gespräche, Entscheidungen und Texte vorbereiten.
  • Persönliche Unternehmensinformationen bleiben geschützt. Öffentlicher Kundenempfang ist in Business enthalten.
Einsatz besprechen
02

Für Sie und Ihre Kunden

Business

199 €netto / Monat

Mit Office ab 248 € / Monat

Wer kümmert sich um die erste Anfrage?

Personal plus Kundenkontakt und Empfang.

  • Unternehmensfrage
  • Orientierung
  • Passender Kontaktweg
Leistungsumfang

Personal plus Kundenkontakt und Empfang: Unternehmensfragen beantworten, Interessenten Orientierung geben und den passenden nächsten Kontaktweg finden.

  • Alle Leistungen von Personal.
  • Kunden und Interessenten empfangen; Unternehmen, Leistungen und Angebote aus freigegebenem Wissen erklären.
  • Anliegen erkennen, gezielt nachfragen und zum passenden Angebot führen – ohne Verkaufsdruck.
  • Anfragen und Rückrufwünsche strukturiert aufnehmen und an die vereinbarte zuständige Person übergeben.
  • Persönliche Mandatsauskünfte gehören zu Connect. Buchungen und Büroabläufe werden über Office ergänzt.
Einsatz besprechen
03

Für berechtigte Mandatskunden

Connect

239 €netto / Monat

Mit Office ab 288 € / Monat

OS-Lizenz separat.

Wie steht es um mein Mandat?

Business plus berechtigte Mandatsauskunft.

  • Eigenes Mandat
  • Freigegebene Informationen
  • Berechtigte Auskunft
Leistungsumfang

Business plus berechtigte Mandatsauskünfte über EPV │ OS. Ausschließlich freigegebene Informationen zum eigenen Mandat. Die OS-Lizenz bleibt separat.

  • Alle Leistungen von Business.
  • Freigegebene aktuelle Informationen zum eigenen Mandat über vereinbarte EPV-OS-Schnittstellen erklären.
  • Berechtigten Mandatskunden Status, fehlende Beiträge und nächste Schritte verständlich nennen.
  • Aktuelle Anmeldung, Berechtigung und Mandatsgültigkeit bleiben Voraussetzung.
  • Keine Einsicht in interne oder fremde Mandatsinformationen und keine pauschalen Schreibrechte. EPV-OS-Lizenz separat erforderlich.
Einsatz besprechen

500 Minuten. Ein gemeinsamer Pool.

Jedes Grundpaket enthält 500 Gesprächsminuten pro Monat und Unternehmen. Alle im Paket enthaltenen Gesprächsarten nutzen denselben Pool. Office fügt keine zusätzlichen Gesprächsminuten hinzu.

Mehr Entlastung. Für jedes VO│CE Paket.

Office

ab 49 €netto / Monat

Büroassistenz als optionaler Zusatz zu Personal, Business oder Connect.

Ihr konkreter Preis richtet sich nach den benötigten Anbindungen und Abläufen. Den Aufwand prüfen wir vor dem Angebot; Preis und Umfang stehen vor Ihrer Beauftragung fest.

  • Postfach & Antworten

    Nachrichten zusammenfassen, Wichtiges herausarbeiten und Antworten vorbereiten; Versand nach vereinbarter Freigabe.

  • Termine

    Freie Zeiten prüfen, passende Termine vorschlagen und bestätigte Termine buchen.

  • Aufgaben & Wiedervorlagen

    Anliegen strukturieren, Zuständigkeit und Fälligkeit klären sowie Aufgaben und Wiedervorlagen im vereinbarten System anlegen.

Auf Anfrage: ein kurzes Tagesbriefing aus den Informationen, auf die Ihre Assistenz zugreifen darf.

Vorgesehener Standard: ein Hauptnutzer, ein geschäftliches Postfach, ein Geschäftskalender und eine vorhandene führende Aufgabenliste.

Versand und Buchungen erfolgen nach den vereinbarten Freigaberegeln. Welche Systeme und Abläufe einbezogen werden, klären wir vor dem Einsatz.

Office erweitert die Büroabläufe, nicht die Zugriffsrechte Ihres Pakets.

Umfang und Freigaben

Postfach bearbeiten, Antworten vorbereiten, Termine koordinieren sowie Aufgaben und Wiedervorlagen organisieren. Versand und Buchungen erfolgen nach den vereinbarten Freigaberegeln.

Office arbeitet innerhalb der Rechte des gewählten Pakets: persönlich für die Unternehmensleitung, ab Business auch für Kundenabläufe und mit Connect zusätzlich für berechtigte Mandatsabläufe.

Vorgesehenes Add-on für alle drei Pakete

Office mitbesprechen

Alle Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Minuten, Anbindung und weitere Kosten
Mehrverbrauch
Wie zusätzlicher Gesprächsverbrauch erfasst und abgerechnet wird, bestätigen wir vor Beauftragung. Eine Übertragung ungenutzter Minuten ist nicht zugesagt.
Einrichtung & Telefonie
Wir prüfen Ihre bestehende Telefonie, das freigegebene Firmenwissen und die benötigten Anbindungen. Sie erhalten vorab ein Angebot zu Einrichtung und möglichem Zusatzaufwand. Keine pauschale Kompatibilitätszusage.
Was separat bleibt
Bestehende Telefonanbieter- und Kontokosten sowie eine gegebenenfalls benötigte EPV-OS-Lizenz. Personal und Business benötigen keine eigene OS-Lizenz. Weitere Nutzer, Konten, Schnittstellen und besondere Abläufe werden gesondert vereinbart.
Start & Vereinbarung
Verfügbarkeit, konkreter Leistungsumfang, Laufzeit und Zahlungsweise werden vor dem Einsatz vereinbart. Kein Online-Vertragsabschluss und keine automatische Aktivierung über diese Website.

Vorgesehener Umfang. Der konkrete Einsatz wird vorab gemeinsam vereinbart.

PASSEND ZU IHREM UNTERNEHMEN

Ihre Assistenz.
Ihr Auftritt.

Für Ihren Unternehmeralltag und den vereinbarten Kundenkontakt. Eigener Assistenzname und abgestimmter Auftritt; die EPV-eigene Assistenz heißt VE│RA.

Die Einbindung erfolgt in eine geeignete bestehende Telefonie. EPV │ OS ist separat erhältlich.

EPV │ OS kennenlernen

DER PERSÖNLICHE NÄCHSTE SCHRITT

Wo soll VO│CE
Ihnen den Rücken freihalten?

Erzählen Sie uns, was Ihren Alltag prägt und welche Anliegen bei Ihnen ankommen. Wir klären gemeinsam, welcher Umfang zu Ihrem Unternehmen passt.

Einsatz persönlich besprechen
Fragen zu Einsatz und Voraussetzungen
Was ist EPV │ VOICE, was ist VE│RA?

EPV │ VOICE ist das Produkt. VE│RA ist die Stimme und der Außenname im EPV-Einsatz, gesprochen „Vera von EPV“. Daraus entsteht keine zusätzliche Rolle oder Vollmacht.

Bleiben unsere Rufnummern und unsere Telefonanlage erhalten?

Das ist die vorgesehene Richtung: VO│CE soll in bestehende VoIP-Umgebungen eingebunden werden. Ein Rufnummernkauf bei EPV ist nicht Voraussetzung. Die technische Eignung Ihrer Anlage muss vor einem Einsatz geprüft werden.

Kann VO│CE verbindlich buchen, anbieten oder bezahlen?

Für VO│CE Office sind Versand und Terminbuchungen nach vereinbarten Freigaberegeln vorgesehen. Diese Vorschau löst keine Aktionen aus. Verbindliche Angebote, Verträge, Zahlungen und managementkritische Entscheidungen bleiben menschlich verantwortet. Aktionen benötigen passende Berechtigungen und verifizierte Erfolgsnachweise.

Werden Gespräche aufgezeichnet?

Audioaufzeichnung und dauerhafte Transkriptspeicherung sind nicht als Standard vorgesehen. Konkrete Datenflüsse, Anbieteraufbewahrung und Vertrags-/Datenschutzanforderungen sind vor einem produktiven Einsatz zu prüfen. Eine Hörprobe ist kein Nachweis für einen freigegebenen Telefonbetrieb.

Was kostet der Einsatz und wann kann er starten?

Personal kostet 149 €, Business 199 € und Connect 239 € netto pro Monat. Jedes Grundpaket umfasst 500 gemeinsame Gesprächsminuten pro Monat und Unternehmen. Office ist optional ab 49 € netto monatlich erhältlich; der konkrete Preis richtet sich nach Anbindungen und Abläufen. Einrichtung, Mehrverbrauch, Zusatzkosten, Laufzeit und Start werden vor Beauftragung vereinbart. Diese Website bietet keinen Online-Vertragsabschluss und aktiviert keine Leistung automatisch.

Ihre Aufgabe. Der nächste Schritt.

Schildern Sie kurz Ihre Situation. EPV prüft persönlich, welcher Beitrag sinnvoll ist. Aufgabe, Umfang und Konditionen klären wir vor einer Beauftragung.

Anliegen besprechen
Fragen zu EPV?